CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE
CENTROS FERROL, S.L.U.
www.centropielzapaterias.es
1. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS
1.1. Pedido por teléfono
Teléfono: (+34) 981 351 826
Horario: lunes a sábado, de 10:00 a 13:30 h y de 17:00 a 20:30 h.
1.2. Pedido por correo electrónico
E-mail: centropiel@centropielzapaterias.es
1.3. Pedido online
El cliente puede registrarse y realizar sus compras directamente en www.centropielzapaterias.es.
2. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA ONLINE
Las compras realizadas a través de la web se rigen por las presentes condiciones y por el Aviso Legal. La formalización de un pedido implica la aceptación plena de dichas condiciones.
CENTROS FERROL, S.L.U. podrá modificar su contenido sin previo aviso. Una compra será firme únicamente tras su aceptación por parte de la empresa, que podrá anular pedidos reembolsando íntegramente el importe abonado.
3. REGISTRO DE USUARIO
3.1. Registro
Para acceder a determinados servicios será necesario ser usuario registrado.
3.2. Claves de acceso
El usuario elegirá su contraseña y deberá custodiarla diligentemente, comunicando cualquier incidencia a centropiel@centropielzapaterias.es.
La empresa no responderá del uso indebido de las claves.
3.3. Baja de usuario
Puede solicitarse en cualquier momento enviando un correo electrónico.
4. RECOGIDA EN TIENDA
Para reservar un artículo deberá seleccionarse la opción “Recogida en tienda”.
La reserva tendrá validez durante 24 horas, tras las cuales quedará anulada si no se retira.
5. PRODUCTOS
Todos los productos son nuevos y originales del fabricante.
Las imágenes son orientativas y pueden presentar pequeñas variaciones.
La empresa no será responsable de errores técnicos, tipográficos o variaciones puntuales en precios o descripciones.
6. PRECIOS
Se muestran en euros (€) e incluyen impuestos según la legislación vigente.
No incluyen gastos de envío, que se detallarán antes de finalizar la compra.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
La tramitación del pedido se inicia tras la confirmación del pago.
7. FORMAS DE PAGO
Tras confirmar la dirección de envío y el método de pago, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
La factura podrá descargarse desde el área personal, enviarse por e-mail o incluirse en el paquete.
7.1. Pago con tarjeta (Visa, MasterCard)
Se podrá solicitar el código de seguridad CSC/CVV para verificar la autenticidad de la tarjeta.
Todo intento de fraude será perseguido legalmente.
7.2. PayPal
Pago seguro a través de www.paypal.es.
8. ENVÍOS
El pedido se enviará una vez verificado el pago.
La entrega se considera efectuada cuando el cliente firma el albarán del transportista.
Los envíos se realizan exclusivamente a España, Portugal, Francia y Paises Bajos.
9. GASTOS DE ENVÍO
Para pedidos de hasta 2 kg:
Zona | Coste |
|---|---|
Galicia | 4,50 € |
Península | 5,20 € |
Islas Baleares | 22,00 € |
Portugal | 9,80 € |
Francia | 20,00 € |
Países Bajos | 35,00 € |
Envío gratuito en Península para compras superiores a 60 €.
CENTROS FERROL, S.L.U. podrá solicitar un suplemento para envíos voluminosos. Si el cliente no acepta el ajuste, se devolverá el importe íntegro y se anulará el pedido.
9.1. Plazos de entrega
Pago confirmado antes de las 12:00 h: salida al siguiente día hábil.
Pago confirmado después de las 12:00 h: salida en dos días hábiles.
Entrega: 24/48 h laborables en España peninsular; 72/120 h en Portugal, Francia y Países Bajos.
9.2. Rotura de stock
Si un artículo no está disponible, se informará al cliente y se reembolsará el importe. Los precios no se mantienen para reposiciones.
10. GARANTÍA
10.1. Productos de terceros
La garantía es la ofrecida por el fabricante.
No se cubrirán defectos causados por uso indebido, desgaste normal o limitaciones propias del artículo.
10.2. Productos propios
Garantía legal de 2 años.
Para gestionarla, se debe contactar previamente con Atención al Cliente y devolver el producto con su embalaje original.
11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Plazo: 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones:
Productos sin usar, con etiquetas y embalaje original.
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
Los bolsos no admiten cambios ni devoluciones.
Comunicación previa a:
CENTRO PIEL ZAPATERÍAS
C/ Real, 155 – 15402 Ferrol (A Coruña)
Tel.: 981 351 826
E-mail: centropiel@centropielzapaterias.es
12. HOJA DE RECLAMACIONES
Disponible mediante solicitud por teléfono, correo electrónico o en tienda.
Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de CENTROS FERROL, S.L.U.
Las cuestiones contractuales se regirán por el Código Civil y normativa aplicable.
14. IMÁGENES DE PRODUCTO
Las imágenes son propiedad de CENTROS FERROL, S.L.U. y pueden mostrar ligeras variaciones de color respecto al producto real por razones técnicas o de configuración del dispositivo.